FINSER PAY Clientes
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 19 de mayo de 2026
Esta Politica de Privacidad explica como FINSER PAY trata la informacion de los usuarios que utilizan la app FINSER PAY Clientes y el portal de clientes disponible en finserpay.com/clientes.
La app esta dirigida a clientes que desean consultar informacion relacionada con su financiacion, cuotas, pagos, medios de pago, historial y avisos asociados a su credito.
1. Informacion que podemos tratar
Podemos tratar datos como nombre, numero de cedula, telefono, informacion del credito, referencia del equipo financiado, IMEI, estado de cuotas, historial de pagos, medios de pago utilizados, identificadores tecnicos del dispositivo y token de notificaciones push.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos la informacion para permitir el acceso del cliente a su estado de cuenta, mostrar cuotas pendientes, registrar o consultar pagos, enviar avisos relacionados con el credito, mejorar la experiencia de la app, brindar soporte y cumplir obligaciones legales, contractuales y operativas.
3. Notificaciones
La app puede enviar notificaciones relacionadas con cuotas, recordatorios de pago, estado del credito, avisos de mora y otros mensajes operativos. El usuario puede administrar los permisos de notificacion desde la configuracion de su dispositivo.
4. Pagos y terceros
Para facilitar pagos, la app puede mostrar o redirigir a medios de pago autorizados, incluyendo pasarelas o entidades externas. Los datos tratados por esos terceros se rigen tambien por sus propias politicas y terminos.
5. Conservacion y seguridad
Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales y para atender solicitudes o reclamaciones. Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la informacion contra acceso, alteracion, perdida o uso no autorizado.
6. Derechos del titular
El titular puede solicitar consulta, actualizacion, correccion o supresion de sus datos cuando proceda, asi como revocar autorizaciones de tratamiento conforme a la ley aplicable. Las solicitudes se atienden por los canales de contacto de FINSER PAY.
7. Publico objetivo
FINSER PAY Clientes no esta dirigida a ninos. La app esta pensada para clientes y usuarios autorizados que consultan informacion de financiaciones y pagos.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de datos, puedes contactar a FINSER PAY a traves del sitio web finserpay.com o del telefono de soporte registrado en la ficha de Google Play.
9. Cambios
FINSER PAY puede actualizar esta Politica de Privacidad. La version vigente se publicara en esta misma pagina.